Skontaktuj Się Z Nami

I. Zakres zastosowania strony kontaktowej

Niniejsza strona „Kontakt” dotyczy zasad komunikacji w sklepie internetowym Upholstery Design, który oferuje sprzedaż mebli oraz produktów wyposażenia wnętrz dla konsumentów w Polsce i na terenie Unii Europejskiej.
Użytkownicy mogą kontaktować się z nami po odwiedzeniu strony lub złożeniu zamówienia w przypadku pytań, spraw posprzedażowych lub innych potrzeb.
Zakres udostępnionych informacji jest zgodny z wymogami przejrzystości określonymi w Dyrektywie o handlu elektronicznym (Directive 2000/31/EC).

II. Informacje o firmie i podmiocie

Strona internetowa jest własnością i jest zarządzana przez następujący podmiot, co umożliwia identyfikację sprzedawcy oraz zapewnia prawa konsumenta do informacji:

Niniejsza strona internetowa jest własnością UPHOLSTERY DESIGN AND FURNITURE LLC
Nazwa firmy: UPHOLSTERY DESIGN AND FURNITURE LLC
Adres: 6748 NE 4 TH AVE MIAMI FL 33138, MIAMI, FL 33138, États-Unis
EIN: 87-4545417

Powyższe dane służą realizacji zamówień, obsłudze posprzedażowej oraz identyfikacji odpowiedzialnego podmiotu, zgodnie z przepisami ochrony konsumentów w Unii Europejskiej.

III. Dane kontaktowe i sposoby komunikacji

Użytkownicy mogą skontaktować się z zespołem obsługi klienta Upholstery Design za pomocą następujących kanałów:

Telefon: +1 9285097871
E-mail: info@upholsterydesignllc.com

E-mail stanowi główny kanał komunikacji i jest zalecany w sprawach związanych z zamówieniami, obsługą posprzedażową, zwrotami lub reklamacjami. Forma ta umożliwia zachowanie historii korespondencji i sprawniejsze rozpatrywanie zgłoszeń.

IV. Godziny pracy i czas odpowiedzi

Godziny pracy obsługi klienta:
Od poniedziałku do piątku, 08:00–18:00 (CET)

W tym czasie zespół obsługi klienta odpowiada na zapytania telefoniczne oraz e-mailowe.
Na wiadomości e-mail odpowiadamy zazwyczaj w ciągu 24 godzin, co odpowiada standardom obsługi klienta w handlu elektronicznym i zapewnia terminową pomoc użytkownikom.

V. Zakres wsparcia dla klientów

Za pośrednictwem dostępnych danych kontaktowych użytkownicy mogą uzyskać wsparcie w następujących obszarach:

• sprawdzanie statusu zamówienia oraz jego modyfikacja
• informacje o produktach (np. wymiary, materiały, dostawa)
• obsługa posprzedażowa (zwroty, wymiany, reklamacje)
• zgłaszanie uwag, opinii oraz skarg

Zapewniamy przejrzyste i możliwe do udokumentowania kanały komunikacji, aby użytkownicy mogli uzyskać niezbędne informacje zarówno przed, jak i po dokonaniu zakupu, co wpływa na poprawę jakości obsługi oraz doświadczenia zakupowego.