Zasady Anulowania

I. Zakres stosowania polityki

Niniejsza polityka anulowania ma zastosowanie do wszystkich zamówień składanych w sklepie internetowym Upholstery Design przez konsumentów w Polsce oraz na terenie Unii Europejskiej. Każdy zakup dokonany za pośrednictwem niniejszej strony internetowej podlega niniejszym zasadom.

II. Podstawa prawna

Niniejsza polityka została opracowana zgodnie z Dyrektywa 2011/83/UE. Zgodnie z jej postanowieniami konsumenci dokonujący zakupów na odległość (np. online) mają prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

III. Prawo do anulowania w ciągu 14 dni

Konsument ma prawo do anulowania zamówienia w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania produktu, bez konieczności podawania przyczyny. Termin ten liczony jest od daty potwierdzonego odbioru przesyłki.

IV. Termin zgłoszenia anulowania

Wniosek o anulowanie musi zostać złożony w ciągu 14 dni od momentu otrzymania produktu. Wnioski złożone po tym terminie mogą zostać odrzucone zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa UE.

V. Stan produktu

Produkt objęty anulowaniem musi spełniać następujące warunki:

• nie może być uszkodzony ani zabrudzony
• musi zachować pełną funkcjonalność i integralność
• nie może wykazywać oznak użytkowania wpływających na możliwość dalszej sprzedaży
  Dopuszczalne jest jedynie sprawdzenie produktu w zakresie koniecznym do oceny jego charakteru i funkcjonalności.

VI. Zakres stosowania anulowania

Polityka anulowania dotyczy standardowych produktów. Prawo do anulowania może nie mieć zastosowania w następujących przypadkach:

• produkty wykonane na zamówienie lub spersonalizowane
• produkty używane lub uszkodzone w sposób uniemożliwiający ich dalszą sprzedaż
  Ograniczenia te wynikają z przepisów prawa konsumenckiego UE.

VII. Procedura anulowania

Aby anulować zamówienie, konsument powinien:

1. Skontaktować się z obsługą klienta drogą mailową w ciągu 14 dni
2. Podać numer zamówienia oraz (opcjonalnie) powód anulowania
3. Poczekać na potwierdzenie oraz dalsze instrukcje
   Procedura ta zapewnia przejrzystość zgodnie z wymogami handlu elektronicznego.

VIII. Zwrot produktu

Po zaakceptowaniu wniosku o anulowanie konsument powinien odesłać produkt zgodnie z instrukcjami otrzymanymi od obsługi klienta. Zaleca się korzystanie z przesyłek rejestrowanych (z możliwością śledzenia) oraz odpowiednie zabezpieczenie produktu.

IX. Koszty zwrotu

Koszty odesłania produktu w przypadku anulowania zamówienia ponosi Upholstery Design. Rozwiązanie to ma na celu ułatwienie konsumentom skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy.

X. Realizacja zwrotu środków

Po otrzymaniu i weryfikacji produktu zwrot środków zostanie dokonany w rozsądnym terminie. Zwrot nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta podczas zakupu.

XI. Czas realizacji zwrotu

Zwrot środków jest zazwyczaj realizowany w ciągu 2 dni roboczych od momentu potwierdzenia zgodności produktu. Czas zaksięgowania środków może zależeć od banku lub operatora płatności.

XII. Ograniczenia prawa do anulowania

Jeżeli produkt uległ zmniejszeniu wartości na skutek niewłaściwego użytkowania, braku elementów lub uszkodzenia, sklep zastrzega sobie prawo do zmniejszenia kwoty zwrotu lub odrzucenia wniosku.

XIII. Obsługa klienta i kontakt

W celu uzyskania pomocy lub złożenia wniosku o anulowanie prosimy o kontakt:
E-mail: info@upholsterydesignllc.com

Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 08:00–18:00 (CET)
Na wiadomości odpowiadamy zazwyczaj w ciągu 24 godzin.

XIV. Adres zwrotu

Adres do zwrotu produktów:
6748 NE 4 TH AVE MIAMI FL 33138, MIAMI, FL 33138, États-Unis

Przed odesłaniem produktu prosimy o wcześniejszy kontakt z obsługą klienta w celu uzyskania potwierdzenia.

XV. Informacje o firmie

Niniejsza strona internetowa jest własnością UPHOLSTERY DESIGN AND FURNITURE LLC
Nazwa firmy: UPHOLSTERY DESIGN AND FURNITURE LLC
Adres: 6748 NE 4 TH AVE MIAMI FL 33138, MIAMI, FL 33138, États-Unis
EIN: 87-4545417
Telefon: +1 9285097871