Niniejsza polityka dostawy ma zastosowanie do zamówień na meble, produkty wyposażenia wnętrz oraz powiązane akcesoria składanych w sklepie internetowym Upholstery Design przez konsumentów na terenie Polski. Wszystkie zamówienia złożone za pośrednictwem niniejszej strony internetowej i dostarczane na adresy w Polsce podlegają niniejszym zasadom. Polityka została opracowana zgodnie z Dyrektywą UE o handlu elektronicznym (Directive 2000/31/EC) oraz obowiązującymi przepisami ochrony konsumentów w Polsce, w celu zapewnienia przejrzystości i rzetelności usług.
Niniejsza strona internetowa jest własnością:
UPHOLSTERY DESIGN AND FURNITURE LLC
Nazwa firmy: UPHOLSTERY DESIGN AND FURNITURE LLC
Adres: 6748 NE 4 TH AVE MIAMI FL 33138, MIAMI, FL 33138, États-Unis
EIN: 87-4545417
Dane kontaktowe:
Telefon: +1 9285097871
E-mail: info@upholsterydesignllc.com
Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, 08:00–18:00 (CET).
Na wiadomości e-mail odpowiadamy zazwyczaj w ciągu 24 godzin.
Sklep oferuje dostawę na terenie całej Polski, obejmując większość miast oraz obszarów zamieszkałych. W przypadku niektórych regionów oddalonych lub adresów specjalnych (np. wyspy, obszary wojskowe) mogą wystąpić ograniczenia lub opóźnienia w dostawie. Szczegóły zależą od zakresu usług przewoźników logistycznych.
Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności (z wyłączeniem weekendów i świąt). Czas ten obejmuje weryfikację zamówienia, sprawdzenie dostępności oraz przygotowanie do wysyłki i jest standardowy dla handlu elektronicznego.
Po wysłaniu zamówienia standardowy czas dostawy wynosi zazwyczaj 10–15 dni roboczych. Rzeczywisty czas dostawy może się różnić w zależności od warunków pogodowych, okresów wzmożonego ruchu logistycznego lub procedur celnych. Podane ramy czasowe odpowiadają średnim czasom realizacji oferowanym przez DHL, Poczta Polska oraz InPost.
Sklep współpracuje z następującymi firmami kurierskimi:
Wybór przewoźnika dokonywany jest automatycznie na podstawie adresu dostawy, wielkości zamówienia oraz efektywności logistycznej.
Koszty dostawy uzależnione są od wartości zamówienia:
Opłaty są jasno wskazane podczas składania zamówienia, zgodnie z zasadami przejrzystości cenowej.
Po wysyłce zamówienia klient otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą numer śledzenia przesyłki. Status dostawy można sprawdzić na stronie przewoźnika. Zapewnia to przejrzystość procesu realizacji zamówienia.
Klient powinien sprawdzić stan przesyłki w momencie odbioru. W przypadku widocznych uszkodzeń należy zgłosić problem przewoźnikowi oraz skontaktować się z obsługą klienta. Procedura ta ułatwia późniejsze rozpatrywanie reklamacji.
Zgodnie z Dyrektywą UE w sprawie praw konsumentów (Directive 2011/83/EU), klient ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania, bez podania przyczyny. Szczegółowe informacje znajdują się w polityce zwrotów.
Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi spełniać następujące warunki:
W przeciwnym przypadku sklep może odmówić przyjęcia zwrotu lub dokonać częściowego zwrotu środków.
W przypadku nieprawidłowego adresu, nieodebrania przesyłki lub innych okoliczności niezależnych od sklepu, koszt ponownej wysyłki może zostać przeniesiony na klienta. W przypadku opóźnień lub zagubienia przesyłki z winy przewoźnika, sklep podejmie działania wyjaśniające i zaproponuje odpowiednie rozwiązanie.
W przypadku pytań dotyczących dostawy lub zamówienia prosimy o kontakt:
E-mail: info@upholsterydesignllc.com
Telefon: +1 9285097871
Obsługa klienta dostępna jest w godzinach pracy, a odpowiedzi na wiadomości e-mail udzielane są zazwyczaj w ciągu 24 godzin.
Ładowanie
